ПРАВИЛА ПРОДАЖУ ТОВАРІВ (ПУБЛІЧНА ОФЕРТА)
1.ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Правила продажу товарів, надалі «Правила, в сукупності з інформацією про товар, розміщеною на сайті в мережі інтернет за адресою: https://eco-ideal.com/uk, надалі «Сайт», містять повні умови договору купівлі-продажу товарів дистанційним способоміадресуються ТОВ «Смайлі Кенді» (номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань: 1 073 102 0000 031114, Ідентифікаційний код юридичної особи 40369058, місце знаходження Україна 03148, місто Київ, вулиця Жмеринська 11/1),надалі «Продавець», та будь-якій особі з пропозицією укласти договір на викладених нижче умовах.
1.2. Відповідно до частини 2 статті 642 Цивільного кодексу УкраїниПравила, а також інформація про товар, розміщена на Сайті, визнаються офертою (публічною офертою). Договір між Продавцем і Покупцем вважається укладеним з моменту акцепту оферти Покупцем.
1.3. Акцептом оферти визнається згода Покупця з її умовами, шляхом належного оформлення Замовлення. Договір, укладений шляхом акцепту оферти, не вимагає двостороннього підписання і дійсний в електронному вигляді.
1.4. Покупець не має права укласти договір, якщо не досяг віку, достатнього для його укладення, згідно з чинним законодавством.
1.5. Продавець залишає за собою право вносити зміни в ці Правила без повідомлення Покупця. Зміни вступають в силу з моменту їх публікації на Сайті. Покупець зобов'язується регулярно перевіряти ці Правила на наявність змін.
1.6. Пропозиція про продаж Товару на умовах, викладених в цих Правилах, діє до моменту відкликання оферти Продавцем або до моменту внесення ним змін до чинних Правил.
1.7. До відносин між Продавцем і Покупцем застосовуються положення Цивільного кодексу України про роздрібну купівлю-продаж, Закон України від 12.05.1991 No 1023-XII «Про захист прав споживачів», Правила продажу товарів дистанційним способом, затверджені законом України від 03.09.2015 No 675-VIII, та інші діючі нормативні правові акти України.
2. Терміни та визначення
Наведені в цьому розділі терміни, які використовуються в цих Правилах, за відсутності іншої домовленості, будуть мати наступні значення:
2.1. Продавець -ТОВ "Смайлі Кенді" (ЄДРПОУ 1 073 102 0000 031114, Ідентифікаційний код юридичної особи 40369058, юридична адреса: 03148, місто Київ , вулиця Жмеринська 11/1), що розмістив данні Правила.
2.2. Покупець - будь-яка особа, що уклала договір на умовах, викладених в цих Правилах для особистих та інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності.
2.3. Інтернет-магазин – засіб для представлення або реалізації товару, роботи чи послуги шляхом вчинення електронного правочину, розташований за адресою https://eco-ideal.com/uk .
2.4. Товар - будь-який продукт, представлений на Сайті, що є об'єктом за договором між Продавцем і Покупцем.
2.5. Замовлення - належним чином оформлений запит Покупця в електронній формі з метою укладення договору з Продавцем.
2.6. Особистий кабінет - індивідуальний розділ Сайту, доступ до якого здійснюється Покупцем за допомогою введення відомих тільки йому логіна і пароля його облікового запису.
2.7. Обліковий запис - сукупність даних і відомостей про Покупця, що використовуються для його ідентифікації.
3. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
3.1. Для оформлення замовлення Покупцю необхідно пройти безкоштовну процедуру реєстрації облікового запису на Сайті. Порядок і умови реєстрації облікового запису містяться в Угоді Користувача Сайту.
3.2. Замовлення вважається оформленим належним чином, коли Продавцю передана вся необхідна інформація про замовленні шляхом самостійного розміщення запиту Покупцем в електронній формі в Інтернет-магазині.
3.3. Після отримання всієї необхідної інформації про замовлення Продавець направляє Покупцю підтвердження про прийняття замовлення, завершення оформлення цього замовлення та підтвердження факту укладання договору.
3.4. Продавець розміщує на Сайті достовірну та актуальну інформацію про основні споживчі властивості Товару, включаючи інформацію про всі додаткові предмети, що становлять повну комплектацію Товару, найменування виробника Товару, зображення, габарити, відомості про місце виготовлення Товару, а також термін служби або термін придатності і гарантійний термін.
3.5. Інформація про товар, що розміщується на Сайті, не може в повній мірі передавати всю інформацію про властивості і характеристики Товару. Покупець має право звернутися за додатковою інформацією про властивості і характеристики Товару до Продавця, а Продавець зобов'язаний надати таку інформацію Покупцеві по телефону або шляхом направлення повідомлення на адресу Покупця.
3.6. Продавець має право проводити акції, що стосуються ціни та інших умов придбання та (або) доставки Товару. Інформація про такі акції, включаючи їх термін проведення, буде розміщуватися Продавцем на Сайті. Умови придбання Товару по акції є невід'ємною частиною цих Правил.
3.7. У разі істотної зміни обставин за яких Продавець і Покупець оформили Замовлення і які зробили виконання Замовлення неможливим, Продавець має право анулювати Замовлення з ініціативи Покупця або власною ініціативою.
3.8. Анулювання Замовлення Продавцем з обов'язковим повідомленням Покупця по телефону або шляхом направлення інформаційного повідомлення здійснюється у випадках відсутності узгодженого в замовленні Товару у продажу, виявлення бракованого Товару при передпродажній перевірці Товару та неможливості його заміни, введення законодавчих обмежень на вільний продаж узгодженого в замовленні Товару або виникнення перешкод для передачі Товару Покупцю узгодженим способом. У разі анулювання Замовлення Покупець має право оформити нове Замовлення або розірвати договір.
4. ДОСТАВКА ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Продавець зобов'язується докласти максимальних зусиль для доставки Замовлення Покупцю в період встановленого часового строку з урахуванням способу доставки.
4.2. Перелік доступних Покупцеві способів доставки Замовлення з їх описом розміщений на Сайті. Покупець має право вибрати найбільш зручний йому спосіб доставки при оформленні Замовлення.
4.3. Опис кожного способу доставки включає в себе відомості про службу, що здійснює поставку Замовлення, доступні способи і порядок оплати поставки Замовлення, порядок розрахунку термінів доставки Замовлення. Доставка деяких видів Товарів може бути обмежена певною територією, про що Продавець інформує Покупця окремо.
4.4. Вартість послуги з доставки Замовлення Покупцю розраховується індивідуально виходячи з характеристик Товару, способу доставки, регіону доставки, а також форми оплати доставки.
4.5. У разі якщо Замовлення не було передано Покупцю з його вини, і доставка була проведена у встановлені терміни, повторна доставка Замовлення Покупцю може бути проведена в нові узгоджені терміни, тільки при повторній оплаті Покупцем вартості послуг доставки. Якщо передплачене Покупцем Замовлення не було передано Покупцеві не з вини Покупця, Продавець повертає сплачені кошти покупцеві.
4.6. У разі відмови Покупця від Товару належної якості, Покупець зобов'язується оплатити надані послуги з доставки такого Товару.
4.7. У разі виявлення недоліків Товару, що виникли при здійсненні його транспортування, а саме механічних ушкоджень, які призвели до втрати Товаром
його споживчих властивостей і товарного вигляду, Користувач має право відмовитися від такого Товару без оплати наданої послуги доставки.
4.8. Продавець має право залучати третіх осіб для надання послуги з доставки Замовлення Покупцю, залишаючись відповідальним за належне виконання своїх зобов'язань. У разі здійснення доставки за допомогою сервісу від компанії ТОВ «Нова Пошта», з моменту передачі Замовлення в поштове відділення відповідальність за збереження і терміни доставки Товару несе ТОВ «Нова Пошта».
4.9. Замовлення передається безпосередньо Покупцеві або особі, вказаній в якості одержувача Замовлення.
4.10. При передачі передплаченого Замовлення особа, яка здійснює передачу Замовлення, має право вимагати документи, що засвідчують особу одержувача, для того, щоб уникнути випадків шахрайства.
4.11. Терміни отримання Замовлення Покупцем можуть бути обмежені, про що Продавець розміщує інформацію на Сайті.
5. ОПЛАТА ЗАМОВЛЕННЯ
5.1. Ціни на Товар вказуються на Сайті в гривнях і можуть бути змінені Продавцем без повідомлення Покупця в односторонньому порядку.
5.2. Покупець зобов'язується оплатити Замовлення в сумі, зазначеній на сайті на момент оплати, включаючи всі належні податки.
5.3. Перелік доступних Покупцеві способів оплати Замовлення з описом порядку оплати розміщений на Сайті. Покупець має право вибрати найбільш зручний йому спосіб оплати при оформленні Замовлення.
5.4. У всіх випадках повернення Продавцем суми сплачених Покупцем грошових коштів за Замовлення, таке повернення здійснюється способом, яким платіж був здійснений Покупцем.
5.5. У разі внесення передоплати за Замовлення Покупцем, Продавець направляє на адресу Покупця повідомлення, що містить документ, що підтверджує оплату Замовлення.
6. ВІДМОВА ВІД ТОВАРУ, ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
6.1. Покупець має право відмовитися від Товару в будь-який час до його передачі, або після передачі Товару протягом 7 (семи) днів.
6.2. Відмова Покупця від Товару, який має належну якість та відповідає замовленню Покупця:
6.2.1. Покупець не має права відмовитися від Товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений Товар може бути використаний виключно самим Покупцем.
6.2.2. Покупець не має права відмовитися від Товару належної якості в разі, якщо Товар втратив свій товарний вигляд або споживчі властивості, а також в разі, якщо відсутній документ, що підтверджує факт і умови покупки такого Товару. Відсутність у Покупця документа, що підтверджує факт і умови покупки Товару, не позбавляє його можливості посилатися на інші докази придбання Товару у Продавця.
6.2.3. Для повернення Товару Покупець зобов'язаний пред'явити Продавцю відповідну вимогу шляхом надсилання листа у вільній формі на адресу електронної пошти Продавця: [email protected] .
6.2.4. При відмові Покупця від Товару Продавець зобов'язується повернути Покупцю грошову суму, сплачену ним за договором, за винятком витрат Продавця на доставку повернутого Товару від Покупця, не пізніше ніж через 14 (чотирнадцять) днів з дня пред'явлення Покупцем відповідної вимоги.
6.3. Заміна або повернення Товару неналежної якості, який відповідає заявленим характеристикам:
6.3.1. Під Товаром неналежної якості мається на увазі Товар, який є несправним та не відповідає заявленим характеристикам.
6.3.2. У разі передачі Покупцю Товару неналежної якості Покупець має право повернути такий Товар Продавцю і зажадати повернення сплаченої грошової суми, або заміни такого Товару, або усунення недоліків. Заміна Товару неналежної якості здійснюється шляхом анулювання Замовлення і подальшим оформленням нового Замовлення. Покупець має право протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту передання йому непродовольчого Товару, обміняти придбаний Товар на аналогічний Товар в інших розмірах, формах, габаритах, фасонах, забарвленні або комплектації. У разі виявлення різниці в ціні Покупець проводить необхідний перерахунок з Продавцем шляхом анулювання Замовлення і подальшим оформленням нового Замовлення.
6.3.3. Вимога про повернення сплаченої за Товар грошової суми оформляється Покупцем в порядку, встановленому пунктом 6.2.3. цих Правил та підлягає задоволенню протягом 14 днів з дня пред'явлення відповідної вимоги.
6.4. Перелік доступних Покупцеві способів повернення розміщений на Сайті. Покупець має право вибрати найбільш зручний йому спосіб повернення Товару.
6.5. Повернення грошових коштів здійснюється за допомогою повернення вартості оплаченого Товару тим способом, яким Товар, який підлягає поверненню, був оплачений.
7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
7.1. Продавець і Покупець несуть відповідальність за недостовірність наданої ними інформації. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, що надається Покупцем при оформленні Замовлення.
7.2. Продавець не несе відповідальності за невиконання або за неналежне виконання своїх зобов'язань, які є наслідком обставин непереборної сили.
7.3. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів, замовлених на Сайті.
8. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І БЕЗПЕКА
8.1. Продавець відповідально ставиться до збереження недоторканності приватного життя і конфіденційної інформації Покупця. Продавець зберігає і обробляє надану Покупцем інформацію дотримуючись Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті, відповідно до вимог закону України «Про захист персональних даних» N 34 від 2010 року;
9. РОЗСИЛКА ПОВІДОМЛЕНЬ
9.1. Приймаючи ці Правила, Покупець погоджується на отримання повідомлень від Продавця, що стосуються виконання укладеного договору.
9.2. Продавець поважає право кожного Покупця отримувати тільки такі повідомлення, на отримання яких він висловив свою згоду.
10. Заключні положення
10.1. Цими Правилами Покупець повідомлений, що продаж Товару в Інтернет-магазині здійснюється в реальному часі (цілодобово).
10.2. У разі виникнення суперечок між Продавцем і Покупцем, що випливають з цих Правил, претензійний порядок їх врегулювання є обов'язковим. Покупець може звернутися до Продавця за адресою: [email protected] . У разі недосягнення вирішення спору в процесі переговорів, спір підлягає розгляду в суді відповідно до чинного законодавства.
10.3. Якщо будь-яке положення цих Правил або його частина буде визнано такою, що не має юридичної сили будь-яким судовим, або адміністративним органом, що володіє належною юрисдикцією, такий стан або його частина повинні бути видалені з цих Правил без будь якого збитку для можливості виконання інших положень цих Правил.
10.4. Назви розділів цих Правил встановлюються виключно в довідкових цілях і ніяким чином не визначають, не обмежують, чи не тлумачать зміст відповідного розділу.
10.5. Дія цих Правил підпорядковане законодавству України.
10.6. Ці Правила складено українському мовою.
ТОВ "Смайлі Кенді"
ЄДРПОУ 1 073 102 0000 031114
Ідентифікаційний код юридичної особи 40369058
Юридична адреса: 03148, Місто Київ, Вулиця Жмеринська 11/1 Адреса для кореспонденції: 03148, Місто Київ, Вулиця Жмеринська 11/1Служба клієнтської підтримки: [email protected] Телефон: +380 67 270 00 05
